競爭，從開始的無序競爭，要走上有序，再走上過度的競爭，過分的競爭，在這個過程中，企業(yè)面臨著很大的風(fēng)險，更重要的是客戶的服務(wù)和質(zhì)量也得不到保障。在采訪中山水總經(jīng)理說到：“每個企業(yè)都有其市場定位和戰(zhàn)略定位，如果我們定位誠信的話，那么我們覺得打折扣沒有什么意義。”

據(jù)了解，多年來山水裝飾本著誠信的行為去做事,嚴(yán)抓施工質(zhì)量和服務(wù)，同時創(chuàng)新設(shè)計(jì)和施工工藝。從02年到現(xiàn)在，山水裝飾也進(jìn)行過好幾次價格調(diào)整，如果材料降價了，人工費(fèi)降了，他們也會相應(yīng)的降低價格。而打折只是有短期的利益回收，同樣在消費(fèi)者的心目中這個企業(yè)各方面也是打折的。另外打了折、送了禮，公司又贏了利，說明這個公司在材料上、工藝上水分很大，品質(zhì)和售后服務(wù)也根本無法保障。山水總經(jīng)理還說：“好多的朋友，或者說通過朋友介紹來的朋友來找我，第一句話就說，別誤會，我不需要打折，你把設(shè)計(jì)師和施工隊(duì)安排好，這樣有保證。正是因?yàn)檎\信，我們的回頭客戶越來越多。我們的客戶要的是質(zhì)量，要的是好的設(shè)計(jì)，要的是更高的品位，更好的服務(wù)，那么我們不打折，不送禮，也就是為了企業(yè)的發(fā)展，我們每年估算到相應(yīng)的應(yīng)該收回的利潤，有了利潤以后，我們可以投入到新一輪提高品質(zhì)的 階段，有的時候通過我們的規(guī)模效應(yīng)，我們的成本節(jié)約了，才真正把綜合實(shí)惠帶給了客戶,而非單方面的打折。大家知道現(xiàn)在山水裝飾的營銷非常成功，很少打折，主要是山水裝飾采取天窗透明服務(wù)，即“報價透明、工程量計(jì)算透明、隱蔽工程透明、施工工藝透明、材料透明”，使得客戶花的錢明明白白、物有所值?！?/span>

在我們身邊其實(shí)每個客戶有一種心理，當(dāng)我們買一個東西的時候，可能有一個心理價格，但是嘴上表達(dá)出來的時候，都會說太貴了，很少有客戶說，太便宜了。反過來思考一下，企業(yè)只有不斷提高品質(zhì)，得到相應(yīng)利潤，才可以拿出資金搞研發(fā)，推出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提高公司的形象，提高管理人員的素質(zhì)，公司和行業(yè)就可以健康的發(fā)展，這樣所提供給客戶的就更多。