中華乃禮儀之邦，通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀、傳承禮儀來(lái)形成更好的形象表達(dá)，做到內(nèi)外兼修，修睦和善。3月22日，山水裝飾工程中心特別邀請(qǐng)東方禮儀研究院合肥分院吳淑娟院長(zhǎng)及其團(tuán)隊(duì)為項(xiàng)目經(jīng)理們進(jìn)行培訓(xùn)。

東方禮儀研究院合肥分院吳淑娟院長(zhǎng)

　　禮儀作為學(xué)習(xí)課程，更多的是真干實(shí)練，是與人交往的理論，更是相處溝通的干貨。項(xiàng)目經(jīng)理們是接觸客戶的一線，組織此次培訓(xùn)的目的，就是為了提升山水一線員工的禮貌用語(yǔ)、行為舉止、儀態(tài)細(xì)節(jié)等，為了讓更多的山水客戶擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　吳老師在課程中還加入了許多案例和互動(dòng)環(huán)節(jié)，講述過(guò)程生動(dòng)有趣，項(xiàng)目經(jīng)理們反饋熱烈，課中吳老師教大家做微笑禮儀操，要求大家對(duì)彼此友好點(diǎn)頭，禮貌示意，氛圍輕松愉悅。

　　雖然表面上只是學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)禮儀知識(shí)，但是案例中卻充分體現(xiàn)了“律己”、“敬人”、“寬容”、“平等”，人際交往中往往缺少不了這些詞匯。工程施工是一個(gè)非常復(fù)雜的事情，其中牽涉到要對(duì)接客戶、設(shè)計(jì)師、主材專員、工人、物業(yè)等眾多人員，能夠充分管理自己的情緒和交際分寸，對(duì)于一個(gè)杰出的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)十分重要。

　　心中有禮儀，行動(dòng)有分寸，言語(yǔ)有章法，修心又修身。山水人，一直秉承以“禮”待客，培訓(xùn)禮儀、講究禮儀、落實(shí)禮儀是出于對(duì)每位客戶的尊重，更是出于對(duì)員工成長(zhǎng)的賦能。