拿房之后就需要盡早考慮裝修的事兒了，這是多數(shù)老百姓的想法，畢竟早點(diǎn)入住新房，能夠避免空房閑置浪費(fèi)，也節(jié)省了在外租房的成本。都說裝修行業(yè)水深，其實(shí)只要我們肯做調(diào)研學(xué)習(xí)，選擇品牌大的正規(guī)裝飾公司合作，也沒有很復(fù)雜。

    了解裝修公司有哪些基本服務(wù)流程？可以幫助業(yè)主朋友們熟悉家裝企業(yè)的客戶服務(wù)模式，進(jìn)而針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)，快速掌握項(xiàng)目進(jìn)度，揭開裝修這件事的神秘面紗。

    1、前期服務(wù)：咨詢洽談定合同

    客戶與家裝設(shè)計(jì)師洽談、咨詢，然后和設(shè)計(jì)師約好上門量房，接著設(shè)計(jì)師做出效果圖，與客戶溝通確定設(shè)計(jì)方案，下面設(shè)計(jì)師出施工圖，等待客戶審核確認(rèn)后，雙方簽訂合同達(dá)成正式合作關(guān)系。

    2、中期服務(wù)：施工修改質(zhì)檢

    根據(jù)裝修合同內(nèi)容，裝飾公司和客戶確定施工節(jié)點(diǎn)，工程交底甲乙雙方到裝飾公司設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)檢到場(chǎng)，下面施工隊(duì)開始按照?qǐng)D紙和流程進(jìn)行施工，設(shè)計(jì)師、質(zhì)檢到場(chǎng)檢查把關(guān)。在此期間，裝修公司一般會(huì)征求施工中的客戶意見，然后設(shè)計(jì)師陪客戶到建材市場(chǎng)購(gòu)買甲供主材提參考意見。同時(shí)解決施工中的變更洽商出圖等，工程竣工設(shè)計(jì)、施工、質(zhì)檢到現(xiàn)場(chǎng)與客戶辦理竣工手續(xù)，設(shè)計(jì)師繼續(xù)為客戶提供服務(wù)，對(duì)客戶裝修完的住宅后期配制家具等提供咨詢和參考意見。

    3、后期服務(wù)：保修維護(hù)

    在保修期內(nèi)公司客戶服務(wù)部定期征求客戶意見，出現(xiàn)問題及時(shí)保修，保修期滿后，客戶如有維修任務(wù)，裝修公司及時(shí)給予維修只手成本費(fèi)。

    總的來說，正規(guī)裝修公司對(duì)客戶的服務(wù)流程一般分為三個(gè)階段：前期咨詢洽談定合同、中期施工修改質(zhì)檢和后期的保修維護(hù)。整個(gè)家裝項(xiàng)目工期約2~3個(gè)月，特殊情況除外。